রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bm22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bm22 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনসহ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের প্রশ্নও এখানে করুন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে বলে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা শুধু আপনি দেখতে পান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্যও রাখা হয় লবি স্বাভাবিক রাখতে।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে লগইন অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে না এবং কিছু লবি ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্টের ধরন ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য থাকতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bm22 Bangladesh আমাদের কথা bm22 অ্যাপ bm22 ক্যাসিনো প্রশ্ন